FMEA的秀才与渔夫的故事 —

: FMEA的秀才与渔夫的故事时间：2020-01-22

奥曼克中国提供
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从前，有个秀才进京赶考，由于天气原因耽误了行程，只好改走水路。可是，来到渡口时，最后一班渡船也走了。这时，有一只小渔船经过，秀才便向渔夫问道：“船家，能不能捎我一程啊？”渔夫得知他要进京赶考，很爽快地答应了他，让秀才上了船。

当船在山水之间驶过，秀才诗兴大发，开始吟诗作对。这时他回头问渔夫：“船家，你可会吟诗颂对啊？”渔夫说：“老夫只会摇船，不曾学过啊！”秀才轻视地笑道说：“太遗憾了，你将会失去人生的30%啊！” 不一会，秀才又看到岸上的秀丽景色，于是又轻吟旋曲歌赋。他又问渔夫：“船家，你可会旋曲歌赋啊？”渔夫笑一笑道：“老夫只会捕鱼，不曾学过啊！”秀才又嗤笑道：“唉！遗憾！你又将失去生命的30%啊，你整天只知道摇船捕鱼，其他什么也不会，生命的一大半都没有了啊！”

这时候，江面上忽起风浪，小渔船被打翻，渔夫和秀才都掉进江里了，渔夫问秀才：“秀才，你会游泳吗？”秀才高声喊道：“我只会诗文歌赋，怎么能会游泳呢！”渔夫笑道：“那你将会失去生命的全部啊！”

从FMEA角度的解读：秀才对潜在“失效模式”（溺水）产生的“效应”（失去生命）的“严重度”估计不足，且“侦测度”为零（完全不会游泳），“发生度”还较高（常在船上走，哪能不落水）。

What: 什么是FMEA

潜在失效模式与效应分析Potential Failure mode and effects analysis当面对一个陌生的概念或领域时，有个东西，用来引导我们，消除我们的陌生，避免因此可能导致的问题发生。这个东西就是FMEA。

在生产制造行业里，这个陌生的概念，可以是新产品、新的工艺、新的环境等等。

FMEA是一种试错的思维模式，什么意思呢？就是给你一个清单，告诉你可能会犯的错，以及错误的结果和严重性。然后你看过之后：哦，原来那个东西是这么回事啊！好可怕，千万不能犯这些错误。

举个例子，考驾照。

大家应该都知道，教练没有一个好脾气，从不会和你好好说话，我们经常可以看到下面这样的对话。

教练：前面有一个老头，看到没有？

学员：看到了。

教练：来，加油门过去，撞死他！

学员：教练，我~不~敢~

教练：不敢？不敢还不赶紧踩刹车。

看到没有？教练教你踩刹车，不是直接告诉你『踩刹车，别撞到行人』。而是用失效模式『来，撞死他！』，先告诉失效的结果，形成一种警示，让你对失效模式理解的更深入。然后你自己就有这种意识『遇到行人要踩刹车，减速慢行』，这就是FMEA。

所以FMEA肯定是在事情发生之前就完成的，等到撞到人，就不叫FMEA了，叫返工、不良改善。

当然，这只是一个例子。在生产制造行业里，不会有『来，撞死他！』这样直白的失效模式，更多的是『别撞到行人』和『踩刹车』，这样的预防型的失效和措施。

再举个生产上的例子

比如注塑机注塑完成之后，需要人伸手将料头取出来，那么一个潜在的失效模式就是，伸手的过程中，注塑机下压会伤到手。所以在搭建注塑机时，加上一个光线传感器，当探测到人手时，设备处于关闭状态。

Why: 为什么要做FMEA

如前面所说，就是为了避免因为陌生、不熟悉，导致一些问题的发生。从两个方面来看：

对于全新的产品、设计、生产过程。所以人对这些新的东西，都是陌生的。这时预先从其他相关的产品上，梳理出共同的潜在问题，并加以预防，学习前车之鉴。
对于公司新进人员。FMEA是一份包含了大量失效模式的文件，是一个传递“试错”经验的文件，可以解答新人“如果不按照要求去做，会是什么样？”的疑问。让他们快速了解在生产过程、产品设计上，一些特殊的管控项目，并遵守执行。

所以FMEA一定是在动作执行前，产品进入下一阶段之前完成的。给后续产品扩展，提供参考资料。

FMEA虽然表面上也是描述问题，但和FACA、问题点等纯描述性，记录流水账形式的报告不同。FMEA是一个信息的提炼，可以降低从学习、熟悉，到进入一个全新领域的成本。

如果说把问题或经验看做是一个字典，那么FACA、异常问题是字典的内容。FMEA则是字典的目录。