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TWI- JR-TTT工作关系讲师培训-日本产业训练协会授权课程

课程天数: 6天

课程价格: ¥20,500

其他说明:可定制为企业内训

即将开课
该课程暂无排课安排。
课程介绍  INTRODUCE

六天课程  当今社会,技术的进步以及各行各业特别是制造产业界的变化令人震惊,为了适应日新月异的工作和生产上的变化。在中国尤其是制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的管理技能是所有公司,制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的技能培训问题已经成为公司,企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。

作为一线主管的各位,要顺利开展自己的工作业务,生产任务,就有必要不断地掌握新的知识及技能,不断提升自己,走在时代变化之前。越是在这样的时代,一线主管就越有必要完全掌握TWI的各项技能,因为它是作为基层管理者出发的基本点和基本工作技能。

一切的进步都是建立在熟练掌握基本原则并在不断实践的基础之上,正因为是在变化激烈的现在,我们才更有充分的理由强调,一线主管必须完全掌握TWI所传授的工作技能。 TWI一线主管技能训练的理论起源于20世纪20年代的英国。

1941年日本偷袭珍珠港,第2次大战爆发,美国参战。由于战时军火兵器生产的需要,TWI一线主管技能培训被美国导入并形成了体系。二战期间的美国,由于男人参军出征,国内的军需品生产劳动力缺乏。军需品生产的现场,大量使用了家庭妇女和外来移民等。为了保证军需品生产的质量和生产的效率,美国战时工作委员会,在各个军需品的生产工厂,强行推行了TWI一线主管的技能培训。

当时,美国政府要求所有的一线主管都必须接受TWI的技能培训,二战期间约170万人接受了TWI的技能培训。一线主管的生产现场的管理技能的强大保证了战时军需品生产的顺利进行。为二战的胜利提供了物质上的保障。

战后,美国在占领日本期间,为了帮助恢复日本工业经济,美国把TWI一线主管技能培训导入了日本。当时日本政府确认这套体系实效性好,效果又快,就由日本通产省主导在丰田,三菱,三井,住友,松下等各大型企业和骨干中小企业进行了推广实施。1951年10月,日本政府通过立法[职业安定法第30条] 来推动TWI一线主管得技能培训。1955年7月13日,由日本政府通产省,劳动省等出资,成立了[社团法人日本产业训练协会]。并通过日产训(简称)向各企业推行TWI一线主管的培训课程。一直持续到今天将近60年了。日产训为战后的日本产业界直接培养TTT讲师25000多名,通过TWI培训的一线主管已有1200多万名,为日本的工业发展,经济腾飞做出了有目共睹的贡献。日本通过TWI一线主管技能培训体系的推广,青出于蓝而胜于蓝,形成了具有日本特色的TWI培训体系。比美国原有的TWI课程内容更标准化。

当今制造业的巨头[丰田汽车]的丰田生产方式体系中就是以TWI为基础,因为它是生产过程中一线主管不可缺少的。TWI是精益生产的(TPS)基础,是企业持续改善文化的源泉,是企业获得利润的秘诀!

70年代中叶开始韩国,台湾均导入了TWI 。为韩国,台湾的工业发展带去了显著的成绩。我国改革开放30多年,中国制造业已成为世界的制造业中心,世界的制造大国。但众所周知;中国是制造大国,并不是制造强国。为了[要把中国的制造大国推向制造强国],2007年,TWI一线主管的技能培训课程已开始了向全国各行各业主要是制造业进行推广和培训宣传。TWI一线主管的技能培训是一种能普遍适用于各个企业的基本的工作方法和工作技能。

为什么在我国目前制造业腾飞的年代里,需要TWI这样一种培训呢?

众所周知,我们在每天的工作中经常会听到的一句话,也是各行各业到处流行的许多不满,牢骚话中的一句就是[执行力不够,太差!]。我们对这句话的本身不作点评,事实上由于各层次的工作不顺造成了公司,企业的人力,物力,财力的浪费。而这种浪费习以为常,也就不心疼了。但是因为这些大量的浪费又使多少个辛辛苦苦建立起来的公司,企业在竞争中倒闭了呢!?

为了让人们工作与劳动的结果,产生有利于自己,有利于公司,企业,有利于社会的真正的价值,TWI将会给您的公司,企业带去利润,带去生机!

那么,我们在每天的工作中又是谁在进行具体的作业,具体的业务工作呢?

不难发现,原来是由我们的一线主管带领着他们的员工,部下在承担着公司,企业所赋予他们的责任。然而要承担和完成这些责任我们的一线主管却活的很累,很辛苦!为了让一线主管能顺利地进行工作,一线主管应具备的知识和技能,在通过TWI培训之后,您将会有一个噩梦中惊醒,豁然开朗,深深地呼吸了给您带来养料的新鲜空气!

JR待人的技能,是教给我们每一位一线主管,平时要运用"建立良好人际关系的基本要诀",和员工处好关系,使我们的现场不出问题,或者少出问题。当然这是一种理想化的状态,不管我们主管如何努力,基于员工的个人差异性,我们的现场仍然不可避免的会发生问题。当人与人的问题发生时,要运用科学地解决问题的方法(4阶段法)迅速,高效地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正,减少造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状,从而增强威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。

工作关系课程给与一线主管的指导的意识理念是:

必须尊重员工的个人差异,设身处地为员工考虑!


参加人员:培训教材:

企业各部门基层管理者,见习管理者

每位参加人员将获得一套培训手册,小组练习及案例精选


免费试听申请 课程大纲  OUTLINE
研习会目  的要  点
第1讲说明每日人与人的关系是工作场所中一线主管职务上最重要的一部份。提示改善人际关系的基本要诀,建立4阶段法,以解决由于人与人的关系所产生的问题。一线主管是通过部属完成任务。应尊重部属的独立人格。虽然良好的管理方法可防止许多问题的发生,但一线主管必须熟悉处理问题的方法。
第2讲熟练第1阶段(掌握事实)。通过训练员提出的一个问题,使学员熟练第1阶段,并由二位学员提出个别的问题,使大家练习4阶段法。必须完全了解事实并且掌握事实。了解当事人的想法与心情,并于其他事实合并加以考虑。由于人的独特性,故对每个人必须区别对待
第3讲熟练第2阶段(慎思决定)。透过训练员提出的一个问题,使学员熟练掌握第 2 阶段,并由二位学员提出个别的问题,使大家练习4阶段法。必须以适当的评价,相关的事实为基础,慎重思考决定。
第4讲使学员明了第 3 阶段(采取措施)与第4阶段(确认结果)的重要性。透过训练员提出的一个问题,使学员熟练第3、4阶段,并由二位学员提出个别的问题,使大家练习4阶段法。一线主管必须明了自己的责任。注意实施措施时机, 并须确认其结果。须注意对其本人,工作场所的人,及生产有何种影响。
第5讲由2位学员提出个别的问题,使大家练习4阶段法。摘要复习基本要诀,4阶段法以及想法及心情的掌握方法。考虑一线主管与其他工作场所,其他管理部门以及上级现场管理人员培养应用4阶段法的习惯。将这些重要性通过大家提出的问题显示示出来。除部属以外的人际关系亦可应用此 4阶段法。一线主管通过部属完成任务。
TWT一线主管技能培训的基本理念是:

①尊重人性,即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

②用科学的方法;领导班组团队,正确指导工作,消除生产中的浪费。

TWI一线主管技能培训的课程特征是:

①定型化,标准化。

②通过学员自身工作的案例讨论与实际练习来进行的。

③比知识更重视技能,比应知更重视应会。

④讲座进展浅显易懂,把工作的管理技能归结一张四阶段法的卡片。

一线主管手持卡片易懂易做,通过实践运用能迅速能形成工作技能,有速效性。

咨询电话:021-3360 8488 申请试听

试听注意事项:

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