随着市场经济的发展，竞争日益加剧，人们不仅要求产品价廉物美，而且十分重视产品的可靠性（Reliability）与安全性。如日本的汽车、家用电器等产品，虽然在性能、价格方面与我国彼此相仿，却能占领美国以及国际市场，其最主要原因就是日本的产品可靠性胜过我国一筹。人们崇尚名牌产品，是追求高可靠性产品的最好体现。可靠性好的产品，不但可以减少公司的维修费用，而且可以很快打出品牌，大幅度提升公司形象，增强核心竞争力，增加公司收入，在激烈的竞争中生存与发展。对于经济转型、逐步强大的中国，可靠性问题必须引起政府和企业的高度重视，我们必须加速可靠性知识的普及推广，使工程技术人员深入理解和熟练运用可靠性知识，并做到融会贯通，迅速运用到实际产品中去，从而大大提高我国产品的可靠性水平。

产品从设计、制造到使用的每一个环节中都有可靠性问题，如果在每一个环节都进行统计分析、采取措施、开展工作，将这些影响因素降到最低水平，产品的可靠性就会明显提高，顾客也会更加满意。学习和应用可靠性技术对企业的作用如下：

1． 有利于提高产品质量，能生产出顾客更满意的可靠性高的产品，从而增加市场份额；

2． 有利于保证高性能的、高精尖的、大规模的复杂产品的可靠性和维修性；

3． 有利于新产品的开发与研制，达到更低的全寿命周期费用、更短的开发时间等；

4． 通过提高产品的可靠性，确保产品更高的稳定性；

5． 减少因产品质量与可靠性问题而引起的索赔等经济损失，提高经济效益。

可靠性的理论研究需要用到很多高深的统计学知识，对一般应用人员来讲，完全搞懂这些统计理论是很难在短时间内实现的，但MINITAB软件会帮助我们具体地实现这些分析而无须理解高深理论。学习可靠性的最好办法是将学习方法与实际问题结合起来进行，重要的是搞懂有关概念，学会用软件计算与分析，并能理解计算与分析结果的含义。

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